58 мнения по тази тема

[vonko1988]

Ясно.. и на мен ми се стори странно, че някой тепърва ще инвестира в сгради и т.н. Дано да си променят ценовата политика за части и качеството на работа. За второто определено ще са нужни промени в персонала както каза и Bokouser.

Sent from my XT1562 using Tapatalk

 

Едва ли. Нямат причина да го правят, нямат и конкуренция. Така или иначе нямам намерение скоро да стъпвам там. И такива дилъри ме отказват да си купя чисто нова кола, независимо с какви финанси разполагам. Бих предпочел 4-5 годишен екземпляр, който да си подържам при "гаражния" майстор, който работи добре, само за да избегна великия официален сервиз.

 

П.С. Този проблем не е само при Мерцедес. Но пък БМВ са много напред в това отношение и само заради това могат да те спечелят за нова кола. Влизал съм им 3 пъти в официалния сервиз, 1 път с моя 2 пъти с чужди коли и отношението няма нищо общо и цената за предглед беше 3 пъти по-ниска.

[aspet]

Относно ценовата политика за резервни части и ремонти, според мен няма да има голяма разлика. Дано да греша. Но на различни вносители, представители и т.н. всъщност това им е основния бизнес (печалба), независимо от бранша. Голямата разлика би била в качеството на услугата. 

[kdl]

...П.С. Този проблем не е само при Мерцедес. Но пък БМВ са много напред в това отношение и само заради това могат да те спечелят за нова кола. Влизал съм им 3 пъти в официалния сервиз, 1 път с моя 2 пъти с чужди коли и отношението няма нищо общо и цената за предглед беше 3 пъти по-ниска.

За 50лв. ли правеха прегледи в Бавария (Камор)? Не помня да е имало такъв период

[vonko1988]

Навремето като вземахме една е46 на братовчеда точно толкова взеха и прегледа беше уникално добър издадоха цял чаршаф със забележките на колата официално подпечатан

Sent from my HUAWEI VNS-L21 using Tapatalk

[Bokouser]

Едва ли. Нямат причина да го правят, нямат и конкуренция. Така или иначе нямам намерение скоро да стъпвам там. И такива дилъри ме отказват да си купя чисто нова кола, независимо с какви финанси разполагам. Бих предпочел 4-5 годишен екземпляр, който да си подържам при "гаражния" майстор, който работи добре, само за да избегна великия официален сервиз.

 

П.С. Този проблем не е само при Мерцедес. Но пък БМВ са много напред в това отношение и само заради това могат да те спечелят за нова кола. Влизал съм им 3 пъти в официалния сервиз, 1 път с моя 2 пъти с чужди коли и отношението няма нищо общо и цената за предглед беше 3 пъти по-ниска.

Много си прав, ще дам съвсем пресен показателен пример. Отдавана съдействам на моя близка и през няколко години и помагам при избора и съответно и конфигурирам SUV висок клас, жената разбираемо е технически не чак толкова запозната. Сега дойде време за нов SUV и аз я посъветвах за GLE Cоupe (макар и да не е баш SUV). Обаче тя е настроена супер отрицателно към БС точно заради отношението им (по принцип фирмата има парк от различни марки) и за това от там не иска да вземе кола и в момента съм в контакт с Мото Пфое за Range Rover Sport или Velar.

Така, че за продажбите се оказва че и дилърът е важен. 

[Ivan W210]

Освен, че стават собственици на сградите от фирмата са заявили, че ще строят и нов сервизен център и шоурум.

[bronc]

Ами някаква конкуренция има, но явно е само привидна - Ивайджет продават на цени 1:1 с БС, Евростарс също. Същевременно има няколко дилъра на Мерцедес в UK, които продават части в eBay и са значително по-евтини.. но там явно има нормална конкуренция

 

Между другото, имах късмета да си купя чрез познат едни части на цената, на която ги вземат от Даймлер - като сравних с цената, която ми бяха дали по телефона - надценката беше 100%. 

[galeon_ruse]

Миналата седмица разговарях с дилърна Балкан Стар. от който съм купувал няколко автомобила. Според думите му хората са същите, само фирмата е нова и не е забатачена във финансови проблеми. Прати ми ценова листа за това, което ме интересуваше - сменено е само логото и името на фирмата. Разлика в цените няма.

 

По отношение на сервиза, последните години купувах автомобили от Балкан стар, а ги обслужваха гаранционно Евро стар - Русе. Допреди около 4 години обслужването беше отвратително. Сега съм с по-добри впечатления. Включително за сервиз А на GLE coupe ми дадоха доста по-добра оферта от "гаражен" сервиз. Не че не съм имал и отрицателни емоции, но като цяло има повишение в нивото на обслужване.

 

Евро стар никога не са били дилър на Даймлер, във връзка с описаното в предни постове. Бяха дилър на Балкан стар. Искал съм им оферти за нови автомобили и вместо да получа отстъпка (закупувал съм от тях преди), получавах надценка от обявения ценоразпис. Както Балкан стар, така и Евро стар имаха един основен проблем - не си спазваха сроковете на доставка. Случвало ми се е нов автомобил да закъснява 2 месеца.

[bronc]

Мислех, че Евро старс работят директно с Даймлер.

[vasvvv]

За леки автомобили имам много лошо мнение за тях,даже след едно мое официално оплакване,  един от приемчиците го освободиха от работа.Предполагам , че моят случай  е бил капката която е преляла чашата ,но случая беше потресаващ.При товарните слаучаят е съвсем различен.Ползваме този сервиз от години и за нови и за автомобили с изтекли гаранции и най-отговорно мога да кажа,че намам забележки,както откъм отношение така и откъм професионализъм.

[vencislav]

Цените могат само да се вдигат, не могат да падат. Качеството на обслужване и отношението се подобряват рязко всеки път когато настойчиво го изисквате.

[Bokouser]

И това нормално ли е? Значи аз мога да го изям веднъж или повече, а ако искам случайно добро отношение или качествена услуга трябва изрично да си ги изискам, щото по дифолт не ми се полага?
Не е сериозно.

[vencislav]

Полагат ти се разбира се, просто когато и ако има нередности или не ти харесва тона и държането е много по добре да го сведеш до знанието на следващия началник в дългата редица от отговорници отколкото да го таиш. Ако се разчита само на съвестта и възпитанието на наемни работници без контрол, далеч не се стига. Само с говорене по форуми а мълчане в Балкан Стар също не става.

[galeon_ruse]

Мислех, че Евро старс работят директно с Даймлер.

 

Преди няколко дни ходих в сервиза им за гаранционен проблем. Обясниха ми, че ако се наложи ремонт и смяна на части ще се забавят, т.к. още нямали договор със Силвър Стар. За щастие се наложи само да ми ъпдейтнат софтуера на мотора.