5 replies to this topic

[puFi_mIx]

Добър вечер! Не знам дали може да се ползва форума за такива въпроси ама да опитам. 
Абонат съм на Мтел (тв+нет), но телевизията не ми харесва, у-вото което е, забива много често и меко казано ме изкарва извън равновесие. Договора е за 2 год.(1 изтече мисля), мисълта ми е може ли да прекратя договора БЕЗ да им плащам неустойките? Нещо за некачествена услуга може ли да ги изклатиме? От интернета съм си доволен ама тв-то ме изнервя.... 
Благодаря предварително.  

[kdl]

В реалния живот:

Да, но не насилствено. Т.е. трябва да убедиш управител на някой офис да работи за теб.

Някое от мрежовите трасета към теб има проблем.

Първо ще пробват да го оправят. Може да няма оптика към вас и да сте някой огромен блок с мазеляк от кабели.

 

Ако не стане, ще намерите общ език и ще го прекратят. Идеята е да не те губят като клиент. Дори и да останеш с някаква услуга към тях, ще са ок. Ако искаш да се откажеш веднага от всичко, тогава ще е тегаво.

[mr Big]

трудно почти невъзможно.

 

в крайна сметка след няколко месеца скандали или ще си оправят услугата, или ще ти възстановят някакви месеци и ще си оправят услугата или ще си платиш неустойките и ще ги забравиш...

[daimler1]

Можеш,аз го направих.Трябва да пуснеш оплакване свободен текст в офис на мтел,като изрично подчертаеш,че проблема е отдавна,или е бил винаги,ти си подавал сигнал по телефона но след идването на техниците проблема не се оправя,те самите се бавят,отнемат ти от времето...
Общо взето аз поне си съчиних подобен ферман като ги очерних повече от колкото са.
След няколко дни ми се обадиха и казаха че правят компромис и прекратяват договора.
Да поясня.Моите телевизия и интернет бяха включени към мобилния ми план,а не отделно.Интернета беше добър,а телевизията беше с минимален брой канали тъй-като всичко това беше "безплатно"към мобилния план.Телевизията идваше до нас с кабел от съседен стълб.При лошо време или просто от време на време всичко спираше да работи и трябваше всички устройства да се рестартират периодично...
При последната акция за орязване на висящите кабели,срязаха трайно и без предупреждение кабела и след десетина дни ми се обадиха от мтел,че ми предлагат да ми вкарат кабел от другата страна на сградата.Аз отказах категорично,тъй като не исках цялата ми къща да се опасва от кабели,а и тази тел.и интернет просто не ми бяха нужни вече и ги търпях защото бяха "безплатни".
Всичко друго го описах по-горе и ми прекратиха настоящия договор,като след това си поднових нов тарифен план.

Edited by daimler1, 31 October 2015 - 10:01 .

[mr Big]

късметлия.

[puFi_mIx]

Значии, почваме с оплакванията и ще видиме какво ще стане... Ще им забия приемника в главата значи... 
Благодаря Ви!