43 replies to this topic

[alipi]

 Просто ми беше интересно дали тези гуми ги предлагате на по- ниска цена от евентуално същите гуми, но с по-нова дата на производство.

Мислиш ли?

[eMs1]

Е питам...

[vencislav]

Аз не бих си позволил да питам нещо след този бон тон на г-н Тодор Тодоров .

Даже няма да смея и да мина покрай "Диана" ООД .

Надявам се да не ми прати Борците .

[Momchil]

@vencislav:

 

И да минеш едва ли ще повториш... след безкрайно дълго чакане ще ти сложат стари гуми от модел, който имат, а не какъвто си избрал - единствения път, който отидох там носех списък на 10 (десет) модела гуми с надеждата, че ще имат поне 4 еднакви от който и да е от моделите в списъка... можеш ли да се сетиш или да разказвам нататък?

 

И само да добавя - случката е за гуми със съвсем обичаен размер - за тази 190-тка, която е при Анди.

[alipi]

Преди 3 години,отивам да си закупя 4бр. гуми (чисто нови скъп модел).

Купувам гумите с хиляди разправии,оставям им 1200лв. за гуми 16-ки и чакам да ми ги донесат.След около 15-20 минути идва един келеш,казвам му така щото не можеше да говори правилно и ми казва че няма да ме чакат цял ден да си взема гумите от рампата.

Трябва да си взема сам гумите от рампата защото не съм искал да си ги монтирам при тях.Ок,отидох да си ги взема и си ги дотъркалях до колата,след което отивам и питам каката в салона дали могат да ми дадат чували за гумите.Е не можело защото,пак ми повториха че щом не си монтирам гумите при тях,няма и не ми се полага чувал.Ако искам чувал да си купя по 5лв. бройката,щом имам 1200лв. за гуми какво са 20лв. още за чували.

Става дума за гуми центъра на Ботевградско шосе преди Шел.

[Bat Andi]

Здравейте,

в центрове Диана не продаваме гуми със стара дата на производство на клиенти,които не желая да си купят такива гуми.Всеки,който пожелае проверка на датата на производство се проверява,преди покупката.Въпросният господин "Bat Andi" извърши проверката на датата на производство на гумите след демонтажа на старите,монтажа,баланса и качването на новите гуми.

Забележка:DOT не означава само дата на производство на гумите!

П.П На въпросният Bat Andi летните гуми,които свалихме от колата бяха с дата на производство 2002г.Сами преценете колко е важна дата на производство за него. Или за  е важно да напише нещо  в някой форум.

 

Само да кажа че не съм си сменял гумите при Вас! Купих си 4 гуми и си ги натоварих в колата!

Така че явно не съм само аз единствения недоволен клиент от страхотните Ви гуми! 

 

Да за мен е важно да предупредя хората, когато сметна, че има нещо нередно. Всеки си има глава на раменете.

Edited by Bat Andi, 18 January 2014 - 22:06 .

[Ivan W210]

Само да кажа че не съм си сменял гумите при Вас! Купих си 4 гуми и си ги натоварих в колата!

Така че явно не съм само аз единствения недоволен клиент от страхотните Ви гуми! 

 

Да за мен е важно да предупредя хората, когато сметна, че има нещо нередно. Всеки си има глава на раменете.

Хаха верно ли?

Сега да се надяваме г-н Тодоров да напише "правилно" обяснение на това...

[alipi]

 

Сега да се надяваме г-н Тодоров да напише "правилно" обяснение на това...

Госин Тодоров едва ли ще влезне повече да даде каквито и да е било обяснения.

[Наско]

@vencislav:

 

И да минеш едва ли ще повториш... след безкрайно дълго чакане ще ти сложат стари гуми от модел, който имат, а не какъвто си избрал - единствения път, който отидох там носех списък на 10 (десет) модела гуми с надеждата, че ще имат поне 4 еднакви от който и да е от моделите в списъка... можеш ли да се сетиш или да разказвам нататък?

 

И само да добавя - случката е за гуми със съвсем обичаен размер - за тази 190-тка, която е при Анди.

 

 

Края на ноември 2013та

 

Искам да изкажа МНЕНИЕ за център за гуми ДИАНА. Във вторник си поръчах 2 бр. NOKIAN Hakkapeliitta, когато ги поръчах се обадих и ми казаха, че гумите ще са при мен най-късно в четвъртък (което ме устройваше, защото имах планове да пътувам). Стана четвъртък звъннах да видя какво става, казаха ми че щели да се забавят, попитах дали за петък ще са при мен казаха - ДА. Стана петък, гуми - НЯМА... Звъннах отново, казаха ми - ДНЕС ГИ ПУСКАМЕ, УТРЕ СА ПРИ ВАС! Стана "утре", демек събота... Вече доста изнервен, звъннах отново.. казаха ми, че "било станало объркване в офисите".. попитах ДЕМЕК И ДНЕС НЯМА ДА Е!?!?, отговориха ми, че днес нямало да е. Попитах какъв ДОТ са гумите, които са ми подготвили и тогава всичко приключи - 2009... ПОЛУДЯХ.. каква е логиката да си купиш "НОВИ" гуми на 5 години!!?!?!?!??!?
Да обобщим: Една седмица съм бил "в готовност" да си посрещам доставката на изпръхнали, 5 годишни, "нови" гуми, които дори изобщо не са били пратени... БЛАГОДАРЯ ВИ ЦЕНТЪР ДИАНА!!! СЕГА СЛЕД КАТО СИ ЗАГУБИХ 1 СЕДМИЦА В ЧАКАНЕ НА ДОСТАВКА, КОЯТО НЕ Е БИЛА ПРАТЕНА, ТЪРСЕНЕТО ТРЯБВА ДА ЗАПОЧНЕ ОТНОВО.... ЗА ПЪТУВАНЕ И ДА НЕ ГОВОРИМ..

 

Почерпка с тази свежа песничка да разведрим малко положението

 

Който иска да се чувства поздравен

 

Линк към клипа

Edited by Наско, 18 January 2014 - 23:16 .

[Тодор Тодоров]

Нямах предвид конкретният случай и този модел точно. Казахте, че не продавате на клиенти гуми със стар ДОТ, освен ако те не пожелаят. Просто ми беше интересно дали тези гуми ги предлагате на по- ниска цена от евентуално същите гуми, но с по-нова дата на производство.

Гуми по-стари от 36м. имат допълнителна отстъпка.

[Тодор Тодоров]

Само да кажа че не съм си сменял гумите при Вас! Купих си 4 гуми и си ги натоварих в колата!

Така че явно не съм само аз единствения недоволен клиент от страхотните Ви гуми! 

 

Да за мен е важно да предупредя хората, когато сметна, че има нещо нередно. Всеки си има глава на раменете.

Вие кога разбрахте,че датата на производство на гумите не Ви удоволетворява?Преди или след покупката?Предявихте ли претенция,че не Ви устройва датата на производство и поискахте ли да ги замените с други?

[Тодор Тодоров]

Преди 3 години,отивам да си закупя 4бр. гуми (чисто нови скъп модел).

Купувам гумите с хиляди разправии,оставям им 1200лв. за гуми 16-ки и чакам да ми ги донесат.След около 15-20 минути идва един келеш,казвам му така щото не можеше да говори правилно и ми казва че няма да ме чакат цял ден да си взема гумите от рампата.

Трябва да си взема сам гумите от рампата защото не съм искал да си ги монтирам при тях.Ок,отидох да си ги взема и си ги дотъркалях до колата,след което отивам и питам каката в салона дали могат да ми дадат чували за гумите.Е не можело защото,пак ми повториха че щом не си монтирам гумите при тях,няма и не ми се полага чувал.Ако искам чувал да си купя по 5лв. бройката,щом имам 1200лв. за гуми какво са 20лв. още за чували.

Става дума за гуми центъра на Ботевградско шосе преди Шел.

Преди 3г. чувалите струваха 1лв.бройката.В един чувал се събират спокойно две гуми 225/45r17.

Не съм управител на гуми център Ботевградско шосе.

[alipi]

Преди 3г. чувалите струваха 1лв.бройката.В един чувал се събират спокойно две гуми 225/45r17.

Не съм управител на гуми център Ботевградско шосе.

Значи някой е проявил търговски нюх и е решил да изкара едни бързи 15лв.

На 1200лв. е много трудно да дадеш на клиента чували да си прибере гумите,щото много ще се охарчите,с ЦЕЛИ 4лв.

Колега,чети и по другите форуми какво става и какво пишат за вас и си правете сметката.Ясно е че не Ви дреме за редовите клиенти които си купуват по 2 и рядко по 4 гуми.Персонала е под всякаква критика.Оборудването и машините също.Да не говориме за отношението на "монтажниците".Тези богове в монтирането и демонтирането на гуми,които затягат секретен болт с пистолет!!!!!!!!Нещо елементарно което всеки шофьор знае че не е правилно.

И когато им направиш забележка налитат на бой.

Евалата.

Нормално е да защитаваш семейния бизнес,ама все пак и клиента има право да се изкаже.

При такива изказвания във форумите трябва да Ви светва червената лампичка,не да се оправдавате.

Защото в началото като отворихте беше много по различно,и отношение и цени и качество.

Ама като се налапкаме и бързо забравяме откъде сме тръгнали.

Живи и здрави,лек ден и успешна седмица.

Edited by alipi, 20 January 2014 - 10:21 .

[Bat Andi]

Вие кога разбрахте,че датата на производство на гумите не Ви удоволетворява?Преди или след покупката?Предявихте ли претенция,че не Ви устройва датата на производство и поискахте ли да ги замените с други?

Защо питате мен, нали вие сте с добра памет и си спомняте, че сте ми монтирали гуми с размер 195 65 15 на моята W140, а старите са били от 2002 (сигурно 13ки)

Господин Тодоров обърквате се, при толкова много доволни клиенти...Всяка нормална фирма не се притеснява от рекламации, а си води статистика, за да може да се подобрява.

 

Само за информация на колегите. Обслужването в Диана на Цариградско шосе няма нищо общо с това в Драгалевци и Ботевградско шосе. Консултантите са доста по организирани и готови да съдействат, липсва хаоса, който е в Драгалевци.

За качеството на монтажа и баланса не мога да коментирам, избягвам непознати монтажници, тъй като повечето нямат никаква квалификация. Това да завиваш болтове на гуми може да изглежда лесно, но не е и практиката го показва.