Здравейте развали ми се накрайника за секретните болтове и си поръчах нов от "СИЛВЪРСТАР" по номера (312) който беше изписан на листче в кутията. Вчера пристигна в найлоново листче със стикер на мерцедес. Днес при вулканизатора разбрах че не става за моите секретни болтове тъй като номера който съм имал за накрайника явно не е бил за него (Аз колата така съм я купил с тези секретни болтове). След като разгледах всички видове накрайници разбрах че моя номер е друг (319) и отидох в мерцедес да ми го сменят с този който ми трябва а именно 319. Специалиста по резервни части обаче ми отказа и се наложи да платя още веднъж за номер 319. Изтъкна ми че накрайника бил част под 60 евро и не можело да се извърши замяна , той нямало какво да я прави , веднъж в годината някой поръчвал такова нещо и някакви такива оправдания и платих още 75 лв за новата поръчка , която ще пристигне до 2-3 дни.
Според вас прав ли е служителя или имам право да върна накрайника?